Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

г. Москва                                                                                                «05» июля 2020 года

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Политика обработки персональных данных пользователей сайта https://ankshop.ru  (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «АНК-ЭКСПОРТ» (далее — Оператор) получает от клиентов, использующих сайт и его отдельные сервисы для получения услуг (далее — Пользователи и Сайт соответственно). 

1.2. Политика: 

1.2.1. Определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных Пользователей;

1.2.2. Содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;

1.2.3. Определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.

1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://ankshop.ru/agreement/.  В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.

1.4. В Политике понятия используются в следующих значениях: 

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях: 

— Гражданский кодекс Российской Федерации; 

— Локальные правовые акты Оператора, размещенные на сайте https://ankshop.ru;

— Пользовательское соглашение и иные соглашения, расположенные на Сайте https://ankshop.ru.

2.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях: 

2.2.1. Регистрация Пользователя на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта. 

2.2.2. Идентификация Пользователя на Сайте. 

2.2.3. Отображение профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта в целях поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом.

2.2.4. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг.  

2.2.5. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем по соглашениям, заключенным с Оператором (в частности, Пользовательскому соглашению, иным договорам, исполняемым на Сайте Оператора, размещенным и доступным на Сайте https://ankshop.ru) Исполнение обязательств, в частности, включает в себя информирование о дате и времени доставки товаров (в том числе путем обзвона и направления смс-сообщений); направление документов о купле-продаже товаров и т.д.

2.2.6. Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов. 

2.2.7. Размещение Сайте Оператора, доступном по адресу: https://ankshop.ru, в официальных группах социальных сетей и иных сообществах Оператора в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках, в целях, не связанных с установлением личности Пользователя: 

— оставленных Пользователем отзывов об услугах, оказываемых Оператором. 

2.2.8. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя. 

2.2.9. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.  

2.3. Конкретный объем персональных данных, обрабатываемых в указанных выше целях, определен в разделе 4 Политики. 

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ

3.1. Оператор не проверяет предоставляемые Пользователем персональные данные. В связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных на Сайте Пользователь:

3.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайт, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки персональных данных, указанные в настоящей Политике.

3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице (п. 3.1.1) в объемах, необходимых для использования Сайта. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии. Последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации определены в Пользовательском соглашении.

3.1.3. Осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в случаях и на условиях, указанных в п. 5.7 Политики.

3.2. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом: 

3.2.1. При регистрации на Сайте — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору: 

— путем регистрации на Сайте по адресу https://ankshop.ru с использованием имени, номера телефона и адреса электронной почты. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» или «Оформить заказ».

3.2.2. При внесении или изменении персональных данных в разделах «Мой профиль» и «Настройки» Личного кабинета — при редактировании или дополнении информации в разделе «Личные данные». Пользователь самостоятельно определяет объем персональных данных, отображаемых в Личном кабинете. 

3.2.3. При заполнении формы обратной связи, в том числе отзывов на продукты, реализуемые на Сайте — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и других электронных сервисах. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку отзыва (кнопки могут называться «Отправить», «Оставить заявку» и иным аналогичным образом). 

3.2.4. При оформлении подписки на получение информационных и новостных материалов от Оператора — путем заполнения формы для оформления подписки на рассылку, расположенной в сети Интернет по адресу https://ankshop.ru. Форма для оформления подписки становится доступной после прохождения процедуры регистрации. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставлении галочки в поле «Нажимая на кнопку, я принимаю условия Пользовательского соглашения» в момент нажатия кнопки «Получить!»;

3.2.5. При любом использовании Сайта — для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта;

3.3. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.2 Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия кнопки "Зарегистрироваться" на странице регистрации.

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ

 4.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих условиях: 

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации. 

5.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, предусмотренных п.3.2.8 Политики, а также иных случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. 

5.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 

5.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.2  Политики. 

5.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке персональных данных с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем Оператор может извлекать персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об образовании и архивном деле. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):

— до момента их удаления Пользователем в разделе «Мой профиль» и «Личные данные» (страница «Настройки»); 

— до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных; 

— до момента истечения срока действия согласия (п. 3.3 Политики). 

5.6. Уточнение персональных данных может осуществляться Пользователем самостоятельно в разделах «Мой профиль» и «Личные данные» (страница «Настройки») либо Оператором по требованию Пользователя (п. 7.4. Политики). 

5.7. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях: 

5.7.1. При обработке персональных данных с целью отображение профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта для поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом. В этом случае персональные данные Пользователя могут быть доступны Пользователям, зарегистрированным на Сайте. 

5.7.2. С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации (п. 2.2.7 Политики).

5.8. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам с соблюдением следующих условий: 

— Третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации. 

— Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователей без их согласия. 

— Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

5.8.1. Цели передачи персональных данных:

— Оптимизация оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.

— Направление Пользователям информационных рассылок о новых возможностях в сфере образования и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты. Каждая информационная рассылка предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения таких рассылок.

— Исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц. Объем передаваемых данных определяется в условиях договора.

5.8.2. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных. 

5.8.3. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях: 

— удаление Пользователем персональных данных в разделе «Мой профиль» и «Личные данные» (страница «Настройки» Личного кабинета); 

— поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных (раздел 8 Политики); 

— получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных (п.7.4. Политики); 

— истечение срока действия согласия (п. 3.3 Политики). 

6. МЕРЫ, ПРИНИМАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:  

6.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;

6.2. Регистрация в реестре операторов персональных данных;

6.3. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;

6.4. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;

6.5. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных. 

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователь вправе: 

7.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике; 

7.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в разделе «Мой профиль» и «Личные данные» в личном кабинете при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

7.3. Удалять персональные данные путем редактирования раздела «Мой профиль» и «Личные данные» в личном кабинете;

7.4. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 8 Политики;

7.5. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона. 

8. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

8.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами:

8.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 9 Политики); 

8.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: info@academie.ru

8.2. Направляемое Пользователем, должны содержать следующую информацию:

8.2.1. Номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

8.2.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Пользователя на Сайте); 

8.2.3. Суть Обращения;

8.2.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.

8.3. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке: 

8.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;  

8.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения; 

8.3.3. Проверяется обоснованность Обращения; 

8.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать: 

— запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;

— мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных; 

— уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению

Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя (п. 8.1 Политики). 

8.4. Оператор рассматривает Обращения Пользователей, предоставляет на них ответ и/или совершает необходимые действия в следующие сроки: 

9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов. 

10. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Общество с ограниченной ответственностью «АНК-ЭКСПОРТ»

Адрес: Россия, 129090, Москва, 2-й Троицкий пер., д. 3, помещение 10Б, этаж 2

Телефон: 8 (495) 781-66-22

Уполномоченный адрес электронной почты: info@academie.ru